冲突是指由于某种差异而引起的抵触,争执或争斗的对立状态。() 点击查看答案 第2题 冲突是由于某种(认识的,利益的)差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。判断对错 点击查看答案 第3题 抽检获取时应主动问询、表情自然、举止得体,无抵触、拒绝、不耐烦、争执等有可能引发冲突的任何负...