TQC是英文Total Quality Control的缩写，全面质量管理是一种综合的、全面的经营管理方式和理念。以产品质量为核心，以全员参与为基础，其根本目的是通过顾客满意来实现组织的长期成功，增进组织全体成员及全社会的利益。其代表了质量管理发展的最新阶段。检测类型 1、物理性能检测：包括附着力、抗磨性检测、硬度、涂抹涂布...
全面质量管理(Total Quality Management,.TQM)就是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 全面质量管理的起源 全面质量管理起源于20世纪50年代末,由美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出。全面质量管理是为了能在最有限经费的...
一、全面质量管理的内涵是:对全而质量的管理;全过程的管理;全员参与的管理;科学的管理。全面质量管理是以质量为中心,建立在组织全体员工参与基础上的一种管理,其目的是通过顾客、本组织成员和社会收益来达到长期成功。 二、全面质量管理的原则是: 1、以顾客为中心全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的...
全面质量管理(TQM,Total Quality Management),是以产品质量为核心,以全员参与为基础,形成让顾客满意和本组织所有者及相关方受益而建立的一套科学严密高效的质量体系,通过提供满足用户需要的产品的全部活动,达到长期成功的管理途径。它不仅是一种经营理念,也是指导持续性改进的一...
(1)管理的对象是全面的,这是就横向而言。 (2)管理的范围是全面的,这是就纵向而言。 (3)参加管理的人员是全面的。 四 内容 全面质量管理注重顾客需要,强调参与团队工作,并力争形成一种文化,以促进所有的员工设法、持续改进组织所提供产品/服务的质量、工作过程和顾客...
全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 20世纪50年代末,美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(Total Quality Management,TQM)的概念,认为“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务,把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量...
全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 20世纪50年代末,美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(Total Quality Management,TQM)的概念,认为“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务,把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量...
全面质量管理是质量管理的一种形式,它以经营为目标,由全体职工参加,在全过程中对产品的全部广义质量所进行的管理,包括思想教育并综合运用各种科学方法. 全面质量管理内容和特点,概括起来是“三全”、“四一切”. (一)“三全”——是指对全面质量、全部过程和由全体人员参加者的管理. 1、全面质量的管理 过去我们...