6月13日，以“家国共平安 健康永相伴”为主题，平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)在上海举办20周年司庆活动，同时发布“三省”服务承诺，针对出险生病客户，承诺“出院即赔”，客户住院前报案、资料齐全，出院当天可完成赔付；针对健康客户，推出覆盖全量客户的“20年感恩回馈，健康好礼享
6月13日,以“家国共平安健康永相伴”为主题,平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)在上海举办20周年司庆活动,同时发布“三省”服务承诺,针对出险生病客户,承诺“出院即赔”,客户住院前报案、资料齐全,出院当天可完成赔付;针对健康客户,推出覆盖全量客户的“20年感恩回馈,健康好礼享不停”互动活动...
绿通、体检等与险种逻辑不直接相关的基础健康服务将成为每个保险消费者的基本客户权益，将通过保费支付的多少决定服务的频次与内容。而面对逐步增多的慢病和高龄保险客户，在保险医疗健康服务体系中将以家庭医疗服务的模式，类似防治保险理赔疾病谱的“全科诊所”，对承保人群进行主动的健康风险管理，提高重大疾病的早预防、...
中国人寿以健康管理中心的形态进行了健康管理服务的探索,以“院内疾病治疗+院外慢病管理”相结合的全程健康管理为理论基础,以网络医院医生端+院外健康小屋相结合的网络医院为技术基础,以扎根在家庭综合及卫生服务中心的健康小屋为服务载体,以健康管理师为服...
近年，健康险的渗透率有所提升但增速变缓，而带病体的巨大需求却未被满足，据测算，这部分人群未来可挖掘的健康险保费空间将达4000亿元；另一方面，健康险产品同质化严重、中端医疗险种类不够、客户的理赔和健康管理服务等体验待改善。供需之间的矛盾是健康险规模再增长的主要瓶颈，围绕带病体产品的开发和重体验的...
一、健康服务的运营模式 二、健康服务的盈利模式 前行篇 一、商业健康险模式是多种因素作用的产物 二、推动健康保险供给侧改革 前言 过去的几年中，各地陆续推出普惠型医疗保险，老百姓购买商业健康保险的意愿下降，健康保险需求释放放缓。国内健康保险面临经济环境、保险市场和疫情持续等多重因素的影响，...
在服务流程上，国泰产险利用算法模型设置智能交互工具。用户在线上就能完成对于保险责任、服务内容的自主升级和搭配；在理赔审核环节，搭建健康智库理赔模型和理算引擎，并实时展示在前端，实现进度透明、可查，并于2021年上线微信智能理赔小程序，客户打开小程序即可实现在线报案，有效简化理赔步骤，解决理赔“繁、慢、难”...
关于第一个问题，业内人士认为，虽然健康服务为健康险带来了保费的增长，却并未能彻底打通前端营销。保险公司不是靠健康服务来获客的，其主流的获客手段仍偏传统。这也侧面显示出健康服务对影响客户形成保险消费决策还有一定的距离，尚未成为保险公司拉动营销的核心推手，谈“带动”为时尚早。此外，健康险目标客户存在...
万欣和、商保通、易雍健康等案例可以帮助理解国内健康险TPA公司的具体业务,可以看出具体业务依然是两大块,即健康险产品的服务和医疗服务,健康险服务主要是两核及风险管控,医疗服务主要是医疗服务网络的搭建,包括就医绿通、专家会诊、第二诊疗等。 在商业模式上,TPA公司是服务于健康险公司的,可以打包付费,也可以按照服...
6月13日,以“家国共平安 健康永相伴”为主题,平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)在上海举办20周年司庆活动,同时发布“三省”服务承诺,针对出险生病客户,承诺“出院即赔”,客户住院前报案、资料齐全,出院当天可完成赔付;针对健康客户,推出覆盖全量客户的“20年感恩回馈,健康好礼享不停”互动活动,严选...