信息技术服务外包（Information Technology Outsourcing，ITO）是指服务外包发包商委托服务外包提供商向企业提供部分或全部信息技术服务功能，主要包括信息技术的系统、应用管理及技术支持的服务。用处 ITO可以包括产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供IT基础设施，或企业应用服务，或同时提供这两方面的服务，从而确保客户在...
信息技术外包服务是指将企业的信息技术业务交由专业的服务提供商进行管理和实施的商业模式。通过与外包供应商合作,企业可以将各种任务和职能,如软件开发、系统维护、网络管理等,外包给专业技能更强、资源更丰富的服务提供商。 3.优势 3.1成本节约 信息技术外包服务可以帮助企业降低成本。外包供应商通常在技术和资源方面更...
信息技术服务外包(ITO服务)是一个综合性的服务领域,涵盖了多个关键的服务类别,以支持企业的信息技术需求。以下是关于ITO服务中包含的BPO、IDC驻场运维、IDC工程实施等三大类别的服务的详细解释: BPO(业务流程外包)服务: 主要为客户提供7*24小时的呼入、呼出及在线业务服务。这种全天候的服务模式确保企业能够随时处理客...
信息技术服务外包(ITO服务)是一个综合性的服务领域,涵盖了多个关键的服务类别,以支持企业的信息技术需求。以下是关于ITO服务中包含的BPO、IDC驻场运维、IDC工程实施等三大类别的服务的详细解释: BPO(业务流程外包)服务: 主要为客户提供7*24小时的呼入、呼出及在线业务服务。这种全天候的服务模式确保企业能够随时处理客...
1. 信息技术外包服务:本合同甲方将信息系统的开发、维护等业务委托给乙方进行处理。 2. 商业秘密:双方在合同执行过程中,对获取的商业秘密和技术秘密保密。 3. 知识产权:乙方开发的软件系统,其知识产权归乙方所有。 4. 违约金:如果乙方违约,甲方有权按照合同约定要求乙方支付违约金。 5. 仲裁:双方在发生争议时,可...
中国联通国际信息技术服务外包(ITO服务),包含BPO、IDC驻场运维、IDC工程实施等3大类别的服务,分别为客户提供7*24小时呼入、呼出及在线业务服务。
日前,商务部发布最新版《中国服务外包统计操作指引》,就ITO、BPO、KPO等三大类服务外包典型业务做了相应说明。 ITO 信息技术外包 指服务提供商根据委托、授权或双方合作,提供组织内部IT活动或数字化流程相关的研发、应用、运营及维护服务。 具体可分为信息技术研发服务、信息技术运营和维护服务、新一代信息技术开发应用...
联合利华将IT客户服务外包的主要目的: 1.为公司和终端用户提供点对点的台式机生命周期支持 2.解决所有权总成本中关于可预期的长期成本结构的问题 3.改善终端用户的生产率、服务质量和关键技术的访问 4.让终端用户的生产能力与业务需求更相匹配 5.完整的生命周期管理——对于从计划和采购到维护和处置的整个生命周期实...
武汉信息技术外包服务与研究中心CMMI认证部主任 美国卡内基美隆大学CMMI授权讲师 国际交流 参与2010海峡两岸RFID & IoT创新应用与服务研究中心合作论坛 物联网的应用是未来智能城市的应用的最佳体现。为促进两岸人民健康福祉与经济发展，选定当前两岸在物联网与智能城市应用发展重要利基项目－RFID/WSN以扩大「全面感知、有效...