保险服务是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。这是一种现代化服务观念,它与传统性服务的最大区别在于它呈现出明显的外延扩张。传统观念认为,保险公司的服务集中体现为经济赔偿与给付,只要对客户履行了赔付的保险责任,也就意味着为其提供了良好的服务,而现代化服务观念则认为,保险服务远非局限于此,围绕经济...
近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“国寿寿险”）发布了《2023年度寿险理赔服务报告》（以下简称“《报告》”），全面展示了其在过去的一年的保险理赔成果。根据该报告，国寿寿险2023年赔付件数2213万件，同比增长15.5%；赔付金额达599亿元，同比增长16.3%；获赔率99.7%，稳居行业前列。沉甸甸的数据背后，折射...
据介绍，95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话。客户只要拨打95519,便可了解到与人身保险有关的业务问题，如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等，还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。同时，客户万一遗失了保险合同或发生了...
航运保险提能力：创新发力是关键 《决定》聚焦于构建高水平社会主义市场经济体制、健全推动经济高质量发展体制机制、构建支持全面创新体制机制在内的多个方面提出要求。其中，在健全推动经济高质量发展体制机制方面，《决定》指出，健全现代化基础设施建设体制机制。提高航运保险承保能力和全球服务水平。航运保险作为金融业和...
一、保险的售后服务有哪些？1. 保单保全服务 2. 协助理赔服务 3. 保险咨询服务 4. 增值服务 二、买...
健康扶贫“一站式”结算服务 让数据多跑路、人员少跑腿 不仅是在长护险方面，中国人寿的创新还体现在各项保险服务中。小扶手添安全，意外险护晚年。在苏州，郁奶奶家中新装的助老小扶手，不仅方便了她的日常活动，更在享受露台浇花晒太阳的乐趣时，增添了一份安心的保障。这份细心关怀的背后，是苏州市政府与中国人寿...
建行(亚洲)为您提供全面保险服务,包括人寿保险﹑保险融资服务﹑旅游保险﹑家居财物保险﹑家佣保险﹑个人意外保险﹑火险﹑医疗保险﹑汽车保险﹑业主责任保险﹑高尔夫球保险等等。
根据国家金融监督管理总局披露的数据显示，2023年，人身险公司实现原保费收入3.54万亿元，同比增长10.25%。伴随着消费者保险需求的日益增强，保险公司该如何提供更优质的保险服务，提升消费者的获得感、满意度，成为高质量转型期的一大课题。挑战之下，行业往往会将目光聚焦在头部险企的身上，国寿寿险的实践探索尤为引人...
牵住“服务”牛鼻子 构建保险公司服务“关键点” 到今年3月1日,《银行保险机构消费者权益保护管理办法》这一银行保险业的消费者权益保护纲领性文件,施行就满一年了。2023年的金融监管机构改革,一项重要的改革内容便是构建“大消保”监管格局,...