(1)①案例一中公司对商品存在虚假宣传或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者,侵害了消费者的知情权。②案例二中公司产品存在制作粗糙、味道刺鼻等质量问题,侵害了消费者安全消费的权利,且售后服务存在歧视性条款,有违公平原则。③经营者应当遵守自愿、平等、公平