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IR基本情報Q&A(よくある質問) 基本的なQ&Aはこちらをご覧ください。 メールによるお問い合わせ Q&Aでお客様の疑問が解決できなかった場合は、こちらからお問い合わせください。 (SSL対応) 電話によるお問い合わせ 受付時間/平日9:00～17:00...
Salesforceが提供するAI『Einstein』は、『Sales Cloud』をはじめ各製品に搭載されています。AIによって、問合せに対する返信メールの自動生成や、顧客との通話ややりとりの内容を文字に起こしたうえで蓄積することが可能です。 担当者は、AIが蓄積した情報やデータを基に、営業活動の意思決定を行える...
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定型返信で自動応答したり、課題を自動割り当てしたりするなどして作業を自動化することで、プロセスを合理化できます。 ナレッジ管理 ナレッジを管理・共有することで、チームワークを強化し、自己解決できるリクエスト件数を増やします。
メッセージに対して返信メッセージが送れるので、返事を返して疑問に思うところを遠慮なく聞いてみたり、意思の疎通を図って相互理解を深めましょう。グループチャットは、そのやり取りの回数を重ねることが、自分だけでなく周りの参加者にも共通認識が深まり、信頼感の醸成に繋がります。