企业危机是在企业经营的过程中，由于宏观大环境的突然变化（如国家标准、行业问题的暴露）以及企业在经营的过程中没有按照规范进行生产运营，未达到客户的要求都会引发的一系列危害企业的行为。5S原则概述 当企业面临危机时，可以运用被奉为业界经典，由关键点公关董事长游昌乔先生倡导的“关键点公关原创理论危机公关5S原则...
企业战略危机是指由于企业外部环境或者内部条件的改变，企业的战略没有对此作出应变或者应变不当使企业无法实现既定目标的状态。因而，企业战略危机是企业战略管理失误或者战略管理过程的波动所产生的危机。 企业战略危机并非一朝一夕，而是逐步累积的产物。企业对战略危机的防止和控制一般越早越容易，损失越小，对企业的...
首先是不及时行使自己的债权,不在法定或约定的履行期限内催收货款,结果由于债务人企业的债权人不断增多,债务数额不断扩大,以致于其无力偿还,只好任其拖欠;其次是对自己的违约行为不重视,如因提供不合格的产品或服务而导致对方提出索赔时,不积极承担相应的法律责任,不及时采取补救措施或给予赔偿,致使对方以此为借口拖欠...
从企业危机案例中总结规律性：一、经济一旦出现下行趋势必然引发债务链条吃紧，进而出现债务纠纷。一旦某环节链条断裂，必然出现运行危机，这是企业经常遇到的难题。因此，危机公关管理就成为企业经营管理重要一点。二、企业经营者要做到未雨绸缪、科学预见。成功企业不是等到危机来临再去应对，而是早有安排。少务虚名，多些...
3月21日,复旦大学媒介素质研究中心联合知微研究院共同发布了《中国企业危机年度报告(2024)》(以下简称“报告”)。这也是两家机构连续第三年发布企业危机年度报告。 刚刚过去的“315”,不少企业因产品质量等问题被曝光,从而形成了自身危机,给企业带来了不...
企业管理危机是指严重的内部人、财、物管理失误事件，如：组织高层的经济犯罪活动；内部的群体冲突；商业信誉下降使企业形象严重受损的危机；产品质量问题；不能完成订单；企业失去银行的信任；得不到必要的生产资金；导致企业运行处于恶性循环；环境污染等。内容介绍 企业管理危机主要发生在企业内部，其主要内容有：第一...
企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。概念 危机公关的理解：由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的，对于一个企业或一个品牌产生的不良影响，...
事实上，否认可能是企业从白手起家发展到成熟而强大的过程中，所面临的最大且最具潜在毁灭性的问题。02 信任是有效领导力的关键 首先，当你前进一步，直面现实，做出有助于组织生存和茁壮成长的艰难决定时，你必须要非常直率地和员工、客户、合作伙伴、供应商和整个团队等进行沟通。德鲁克在《管理未来》一书中写道，...
三、企业危机公关处理的步骤针对企业危机，有一套行之有效的公关处理方法，主要包括以下几个步骤：1. 确定危机情况，了解事件的真相首先，要及时了解危机事件的真相，尽可能多地了解具体情况、事实背景、影响范围、影响程度等信息。在了解信息的同时，要同时考虑宣传和响应措施。2. 及时采取应对措施了解事件的关键信息后...
一、危机的类型 企业危机可以分为以下几种类型：1.管理危机：指企业管理层无法有效地管理组织和员工，导致公司内部出现各种问题，如决策失误、组织混乱、员工离职等。2.财务危机：指企业资金链紧张，无法按时支付员工工资、供应商货款、银行贷款等，严重的情况下可能会导致破产。3.品牌危机：指企业产品或服务质量出现...