仪容仪表:详细说明了头发、面部、眼神、着装和个人卫生等方面的具体要求。服务用语:包括基本要求、礼貌用语、称呼用语等,强调使用尊称、文雅、简练、明确和委婉的语言。日常礼仪:涵盖了敲门进门、上下楼梯、电梯礼仪、打招呼等行为规范。仪态动作:包括站姿、坐姿、走姿、指引手势、接递物品等的正确姿势。服务动作和行为...
百度试题 结果1 题目下列哪项不是面试内容(C) P86 A. 仪容仪表仪态 B. 工作态度和求职动机 C. 从业时间 D. 个人爱好 相关知识点: 试题来源: 解析 C