【解析】 答:(1)沟通的含义 沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程,整个管理 工作都与沟通有关。企业与外部人员的交流,组织者与被组织者的信息传递,领导者与下属 的感情联络,控制者与控制对象的纠偏工作,都与沟通相联系。 (2)沟通的重要性 ①沟通是协调各个体、各要素,使企业成...
正确答案:(1)沟通,简单地说就是信息的交流,从管理学的角度讲是指信息凭借一定的符号载体,在个人或群体之间从发送者到接收者进行传递,并获取理解的过程。其内涵是:有效沟通必须具备信息的传递与理解两个基本条件。沟通的信息可分为:事实、感情、价值观、意见和观点。 (2)需要沟通的原因在于: ①通过与外界沟通,获...
沟通,是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式,进行信息传递和交换的过程。 沟通的意义在于: 1、满足社会需要。心理学中认为人是一种社会的动物,人与他人相处就像需要食物、水、住所等同样重要。如果人与其他人失去了相处的机会,身体就会出现一些症状,如产生幻觉、丧失运动机能、心理失调等等。我们日常与人...
沟通是指人们在社会活动中,利用媒介传递信息的过程。这一定义包括以下几层意思:(1)沟通是涉及两个以上人的行为或活动,由于沟通的主客体都是人,人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度、价值观等,即人的主观能动性和创造性都反映在沟通活动中,这在某种程度上会影响沟通的作用与效果。(2)人...
沟通指人们在社会活动中利用媒介传递信息的过程。 ①沟通是涉及两个以上人的行为或活动。 ②人与人之间的沟通不同于其他沟通过程的特殊性就在于人与人之间是通过语言和其他媒介形式进行信息传递和思想交流。 ③沟通是双向的互为客体的。 ④沟通目的在于促进人们之间的了解与合作但是沟通中会出现障碍。 沟通指人们在社...
沟通也称为信息交流,是指发讯者把信息(也包括发讯者的思想、知识、观念、意图、想法等在内)按照可以理解的方式传递给收讯者,达到相互了解和协调一致的效果,以确保组织目标的实现。 沟通作为一种信息交流,它具有的特征是: 1、主要通过语言和非语言渠道进行; 2、人际沟通不仅仅传递情报、交换消息,还包括思想、情感、...
解析 答案要点: 所谓沟通,就是发送者与接收者之间为了一定目的、运用一定符号,所进行的信息传递与交流的过程。要正确理解沟通的含义,需要把握以下几点: (1)沟通是信息的传递与交流 (2)沟通成功的关键在于信息被充分理解 (3)有效的沟通在于双方能准确理解彼此的意图 (4)沟通是一个双向动态的反馈过程...
答案:沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。沟通的重要性1:沟通是协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂。2:沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途经。3:沟通是企业与外部建立联系的桥梁。沟通步骤1:发送者必须向接受者传达信息或者需要接受者提供信息。2:发送者将...
什么是，沟通？沟通是交流双方的情感，思想，和目标，想法，观点，需求，感受，沟通传递信息，让彼此相互了解，建立情感和思想联通的纽带。为什么要沟通？沟通是人与人之间，人与群体之间，思想与感情的反馈和传递过程。沟通能让人与人之间更靠近，沟通能促进合作，实现共赢学会有效沟通，人和人之间不会有矛盾和隔阂，...