据悉,我市12345热线在此次全国政务热线服务质量评估中收获的奖项包括两项集体荣誉、一项个人荣誉,分别是2024年全国“政务热线服务质量评估A级单位”、全国“服务企业优秀单位”和12345热线话务员谭亚利同志获评全国“最美热线人”。 同时,亳州热线还以评委身份受邀出席2024(第二届...
亳州热线网络科技有限公司是以建设管理、策略规划、网络构建为主营业务的公司。亳州论坛是亳州热线网络公司旗下的门户网站，创建于2011年5月20日，是亳州成立较早的地方门户性网站。主要囊括亳州本地化的综合资讯, 反映民心民意, 关注百姓生活, 能够更好的让亳州市民来这里畅谈、结交和沟通。在这里广大的市民可以免费...
12345热线是反映社情民意的“晴雨表”，也是基层工作的助推器。近年来，亳州高新区高度重视12345热线工作，将解决群众关心关注的实际问题作为工作的出发点和落脚点，多措并举、持续发力，扎实做好12345热线的办理回复工作。亳州高新区热线办主任韩文静告诉记者，2023年，亳州高新区12345热线平台共受理群众诉求37027件，同比...
近年来,亳州12345热线针对群众反映的涉及面广、影响大的共性问题,探索同题共答,通过“协作共享、平衡推进”的运作模式和“调研+协调+治理+监督”的专题督办机制,把“办好一件事”变成“解决一类事”。目前,已完成“解决一类事”专题24个。 市热线办工作人员正在接听群...
亳州市人民政府办公室(负责市长热线工作)的电话是0558-5555796。如果您需要联系亳州市人民政府办公室(负责市长热线工作),可以在本页面上找到详细的联系方式。如果您有任何疑问或建议,欢迎在本页面的留言版块与我们互动。☎️电话 0558-5555796 🏠️城市 亳州 📝名称 亳州市人民政府办公室(负责市长热线工作)...
“涡阳县办税大厅自助机完成升级改造,实现全票自助代开,从源头上解决了个体工商户代开普票的难题。”“我的被拖欠工资已经收到,感谢12345热线。”记者近日从亳州市12345热线办公室获悉,今年以来,亳州市12345热线平台共受理群众和企业诉求53万件,按时办结率和人工回访群众满意率均达99%。
亳州市12345热线工作主要打造赋能基层治理的三张名片：政务服务“总客服”：2021年7月底，亳州市率先全面完成32条政务服务热线归并工作，2022年打通了16个省、市级网络诉求渠道，覆盖全市446家市县区政府单位、公共服务单位。创建形式灵活的微型培训法，提升话务员直接服务能力。强化知识库建设，对外考核、对内质检，提高...
大皖新闻讯 10月25日，大皖新闻记者从亳州市公安局谯城分局获悉，该局近日收到亳州市“市长热线”传来的一份特殊的督办单，河南籍刘女士致电“12345”政务服务热线，向主动作为、为民解忧的花戏楼派出所民警表达谢意。10月16日上午，亳州市公安局谯城分局花戏楼派出所户籍民警海静接到河南籍刘女士的咨询电话。刘...
5月份12345市长热线受理事项办理情况近日揭晓。当月，市长热线系统共受理群众诉求38668件，群众满意率96.17%；逾期办理11件，逾期未办理3件，办理中333件。 三家单位回复满意率低于90% 5月份，12345市长热线系统共受理群众诉求38668件，较上月增长6.36%，其中提供24小时政策咨询、三方通话、回答重复反映问题等直接...