像这样亮的就是客服在线 下面这种不亮灯的就是不在线
2 在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”3 客服亮灯的图标上方，有一个编辑的命令 4 可以看一下客服设置的几个大的分类，可以分流，设置权重，添加客服员工等。5 点击最右侧的“店铺亮灯”，小卖家基本上一个就可以了，简洁明了。6 设置完成选择显示和接入的旺旺号，然后保存就可以了，店铺首页显示的...
就是带颜色的信息图标，不在线的是灰白色的
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更快抓住转化的黄金时机,更能识别风险客户,客户的动态信息皆能掌握。聚合接待中将客户的动态、情绪、意图实时展示,让客服及时洞察到客户的最新状态,为高意向或高风险的客户提供针对性和及时的服务; 指定场景提示不同颜色亮灯 买家咨询退货、买家准备投诉、买家准备差评等多种场景可设置不同颜色的亮灯提醒,一旦触发场景机...
第一步：进入 我的淘宝 - 我是卖家 - 左侧选择 子帐号管理，进入以下界面 进去以后，点击上图“员工账号管理”，就可以开始建立子帐号啦。另外进入角色管理，可以创建角色，比如说，要创建客服角色，点击角色管理，进入即可创建角色。创建完以后，上图中“用户角色”中除了“管理”这个角色外，会多了...
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登陆淘宝网站，已经开店的账号登陆淘宝卖家中心，在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”客服亮灯的图标上方，有一个编辑的命令 可以看一下客服设置的几个大的分类，可以分流，设置权重，添加客服员工等。设置完成选择显示和接入的旺旺号，然后保存就可以了，店铺首页显示的客服时间就设置完成了。其...
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