方法/步骤 1 点击我的打开软件，点击页面下方我的，打开。2 点击我的订单在页面上方，找到我的订单，点击打开。3 点击退换售后选择想要退货的订单，点击下方退货售后。4 点击申请售后在订单页面，找到申请售后，点击打开。5 点击退货在售后类型页面，找到退货，点击打开。6 选择退货原因根据页面提示，选择合适的退货原...
1 打开京东首页，点击右下方【我的】。2 在我的页面，点击上方标题栏【退换/售后】。3 进入退换/售后页面，在搜索框输入【商品名称/订单号/服务单号】搜索后，点击订单的【退换/售后】。4 系统跳转新页面，在【请选择售后类型】内容中，依据需要点击【退货】、【换货】、【补发商品】或【价格保护】，然后点击右...
② 快递至厂商:您在【退货方式】时,选择自行寄回【快递至厂商】,需您自行联系物流寄回退换货商品后,先支付商品退回的运费;再点击【京东APP】—【退换/售后】,在流程中填写【快递公司】、【已寄回的物流单号】,厂商收到商品后,系统判断赔付金额,将按首重(包裹在1KG以内)的收发货城市路线的最低价格进行赔付,赔付...
1)您选择【上门取件】,您无需支持运费,平台将优先派单至京东物流为您服务,赔款将以指定物流服务方式赔付给物流公司,不再赔付现金给您。 需注意:若理赔次数已用完,需要您自行承担超出该标准部分的运费。(相同商品仅支持1次退货或换货理赔) 2)您选择【快递至商家】时,需您自行联系物流寄回退换货商品后,先支付商品...
一、售后退货 用户退货比较容易理解,此部分退货会先退到京东备件库(专门负责处理退货),然后由备件库判断货品能否二次销售,将不能二次销售的货品用京东快递退到商家退货仓,商家退货仓指的是系统里维护的商家退货地址。 有些商家可能需要不同产品退到不同地方,系统退货地址可维护多个,系统最多可以支持到按照京东类目维度...
工具/原料 iPhone13 iOS14 京东V11.4.0 方法/步骤 1 打开【京东APP】。2 点击右下方【我的】。3 点击【我的订单】，进入订单页面。4 选择需要申请退货的订单，也可以在上方【搜索栏】进行搜索；点击【退换|售后】。5 点击【申请售后】。6 点击【退货】即可成功申请退货。
了解京东退货的三种方式，是需要咨询客服可知是“快递寄回、上门取件、送到自提点”了，以下为详细的步骤说明：工具/原料 iPhone13 iOS15.4 京东10.4.5 方法/步骤 1 点击客户服务在京东我的界面，点击一下客户服务选项。2 点击在线客服进入后点击页面下方中央的在线客服选项。3 显示内容界面就会显示出“上门取件...
京东货刚到手,对手机..早上刚到的2999,之前用的5s.现在上手感觉屏幕好大,操作困难,而且手机太厚。系统也用不习惯。想退货,有没有可行的办法?京东的七天无条件退货必须是质量问题,或者没开封。怎么办啊
京东承诺符合以下情况,自您签收商品次日7日内可以退货,15日内可以换货(自营小时购商品不支持换货),您可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下: (1)国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题:经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题,支持7天(含)内退货...