消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。 一、投诉的主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直...
因为产品不成熟，因为各种小问题不断，因为客户对产品的质量问题不耐烦，加上公司技术力量不够，所以质量问题始终没能得到解决。对于车库产品来说，小问题就是大问题。只要客户用起来不顺心、不顺畅，就是问题。只要客户觉得有问题，那么就不会推广。所以虽然我成交了很多客户，也成交了很多项目，但是由于产品本身的先天...
依我国《产品质量法》第44条第1款之规定,因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、护理费、因误工减少的收人、残废者生活补助费等费用;造成受害人死亡的,还应当支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人必需的生活费等。这里要注意的是,这里的人身伤害包括造成合同一方当事人即本人的人身伤害与造...
质量管理体系的每一环节,都需要进行质量控制,而这些控制显然不是质检部门或质量管理部门能够完全承担的,必须由处于最佳位置的人员来实施这些控制。 例如,某些产品在生产过程中发现质量问题很容易,但在检测中却很难发现,此时,处于生产作业者显然比质检员对...
产品质量问题归责主要涉及两方面:一是产品质量的民事责任,二是相关责任人的赔偿责任。 一、产品质量的民事责任 根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条,当售出的产品不具备其应当具备的使用性能且事先未作说明,或者不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准,又或者不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况...
我们需要明确售后期限的定义和意义。售后期限是商家为消费者提供的产品质量保证期限，过了这个期限，商家往往不再承担因产品质量问题导致的维修、退换等责任。然而，这并不意味着消费者在售后期限外发现产品质量问题就无计可施。以下就是一些常见的情形及其对应的解决对策和方法：一、产品存在严重质量问题，威胁人身安全或...
另外，由实控人配偶的兄弟姐妹控制的清远市百乐陶微粉材料有限公司（下称：百乐陶）在报告期内也是马可波罗的原材料供应商，根据企查查信息，百乐陶在2022年双随机检查中因企业主要责任人履职专项检查事宜存在问题被责令改正情况。产品因质量被投诉，经销商或误导消费者 虽然马可波罗是国内建筑陶瓷的头部品牌之一，但是该...
一、常见的产品质量问题类型 1、设计缺陷 产品设计是影响质量的源头,如果在设计阶段没有充分考虑用户需求、技术可行性和制造工艺等因素,就可能导致产品在使用过程中出现功能不全、性能不稳定、可靠性差等问题。例如,一款电子产品的电路设计不合理,可能会导致频繁死机、电池续航能力不足等问题。 2、原材料质量问题 原材...
本文将探讨一些常见的产品质量问题,并提出相应的解决方案。 一、产品包装问题 优秀的产品包装可以提升产品的价值感,而不合格的包装则会降低消费者的购买欲望。常见的产品包装问题包括:破损、虚假标示、信息不明确等。为解决这些问题,生产商应该加强对包装环节的监管,确保产品的包装质量符合标准。同时,加强消费者的教育,...
一、厂家产品质量不合格怎么办? 《产品质量法》规定,消费者可以通过协商方式解决产品质量纠纷,也可以请社会团体、行 政主管部门进行调解,还可向仲裁机构申请裁决,也可直接向人民法院起诉。 消费者在消费过程中因产品质量引发问题,有权要求生产者、销售者承担产品质量责任。这里的产品质量问题分为两类,一类是一般产品质...