华为提供手机、平板、笔记本、智慧屏、手表手环等产品支持,获取寄修、预约、维修店查询、维修配件价格查询等维修支持,同时获取相关软件和工具,如EMUI、服务APP、手机克隆等。
1、技术支持 产品支持岗位的核心职责之一是为客户提供技术支持。这包括回答客户提出的问题,解决技术方面的问题,提供建议和帮助客户解决他们的问题。这些问题涵盖了软件、硬件、操作系统、网络、数据库等方面。产品支持岗位的员工需要熟悉公司的产品,并对客户的问题能够给出一定的反应时间和质量保证。 2、客户支持 产品支持...
服务支持 为您提供数字化工具与服务支持 智能客服 智能机器人问答,并支持与华为工程师实时在线交流 我的问题单 在线提交问题单、查看问题处理进展 维保查询与购买 根据产品SN查询维保或保修内容,以及维保购买与咨询 ServiceCare Portal 为您的公司提供设备存量管理、产品文档、技术服务请求等一站式自助服务平台 ...
支持汽车产品、电子产品、家居产品等消费升级，促进汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”。完善再生资源回收体系，畅通消费循环。
产品支持 工作内容:1.负责审核平台服务体系的设计和规划,梳理整合现有服务,搭建标准化服务体系;2.分析梳理业务现状和问题,结合业务方向及目标,制定平台建设规划,高效推动落地;3.对平台追踪和分析,制定优化方案并推动产品持续迭代。任职资格:1.计算机相关专业本科及以上学历,2年以上后台搭建产品工作经验;2.对数据敏感,具...
三星产品售后服务政策 个人信息保护政策 了解更多服务政策 手机寄修服务 手机寄修服务申请 手机寄修服务申请 维修预约 手机预约维修,尊享优先服务 ! 电视、洗衣机、冰箱等产品的上门安装/维修预约服务 预约到店 家电预约服务 包外维修零配件参考价格查询 通过产品型号, 配件种类查询产品零配件的参考价格 了解...
华为存储产品售后信息一站式获取平台 SmartKit IT产品专业服务工具集合。华为存储/服务器/云计算专业服务工具集合,包含部署、维护、升级所需的各类工具。 ICS Lite 为用户提供在本地PC上的信息使用体验,支持hwics格式、hdx格式文档的浏览和搜索等功能。 存储兼容性查询 ...
4.开展与市场岗位的衔接工作,包括制定产品推广方案及策略,协助产品推广落地 【招聘要求】 1、学历要求:全日制大学本科及以上学历 2、专业要求:计算机、自动控制等具备程序编程相关学习科系或统计相关专业 3. 职业技能:具备主流数据库基本知识、基础计算机编程语言知识、计算机操作系统基本知识和网络安全基本知识 ...
1. 产品支持服务是实物产品销售行业为增强销售竞争力，向顾客提供的额外服务。2. 这类服务涉及范围广泛，按服务发生的时间顺序，可以分为售前、售中和售后服务三个阶段。3. 售前服务发生在产品销售之前，涉及设计咨询、产品推介、快速报价和客户关系激活等。4. 售中服务则是在销售过程中提供，例如热情接待...
产品支持岗位在产品生命周期的不同阶段发挥紧要作用,包含产品交付前的准备工作、产品交付过程中的协调与管理以及售后支持等方面。 2. 2.1 •将客户需求转化为认真的产品规格文档,明确产品的功能、特性、性能要求等; •确保产品开发、设计团队能够准确理解客户需求,并将其有效转化为产品研发的要求; •帮助产品经理...