有可能是设备不支持。不支持的话就算开通了，但他在手机或电视上是不能用的。自然也是看不了的。
按照自然月计算。云视听是由南方新媒体与腾讯视频共同推出的智能电视端APP，用户在该app月底最后一天开通会员后，是按照自然月计算的，也就是一直到下个月的月底最后一天，云视听因节目多，播放速度快，深受广大用户们的喜爱。