深圳市博域信源通讯有限公司(简称博域通讯)成立于2002年,专注于呼叫中心系统(包括客户关系管理系统和指挥调度系统以及融合通信系统)的研发、生产、销售和服务并提供整体解决方案,由呼叫中心行业资深的博士担任技术总监,聚焦客户需求持续研发创新,拥有丰富的政府服务热线/公共事业机构/企业呼叫中心系统建设经验;拥有自主研发的...
深圳市博域信源通讯有限公司(简称博域通讯)成立于2002年,专注于呼叫中心系统(包括客户关系管理系统和指挥调度系统以及融合通信系统)的研发、生产、销售和服务并提供整体解决方案,由呼叫中心行业资深的博士担任技术总监,聚焦客户需求持续研发创新;拥有自主研发的、完整的、经过1300+个成功案例验证的呼叫中心(联络中心/...
云呼叫中心系统的功能和软件开发的设计与实现 云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。它的优点是分布式部署和数据分析能力强，低成本，建设周期短和系统伸缩性强。与传统呼叫中心相比，云计算呼叫中心具有如下...
云呼叫中心平台软件系统组成以及接口的软件开发的详细设计 本地自建型呼叫中心费用，目前很多大型企业以及政府的呼叫中心都会选择在本地自建呼叫中心，这种类型的呼叫中心的费用与云端的自然有所不同，那么这类呼叫中心费用如何构成的呢？自建型呼叫中心费用主要包括：软件、硬件2大部分。软件 软件部分主要包括：外线并发...