那，在Mac OS系统下面好使么？你先确定一下是硬件的问题，还是软件的问题。如果在Mac系统下好使，那么你就看看windows下面bootcamp里面设定了。
鼠标放在下面任务栏，右击，任务管理器，找到windows资源管理器，然后选择重新启动，基本就可以了。