[热线12]热线关注 山东临沂:听见法律的声音 12348热线电话 提供法律咨询服务 选集 更多 《热线12》 20250210 《热线12》 20250207 《热线12》 20250206 《热线12》 20250205 《热线12》 20250204 《热线12》 20250203 《热线12》 20250131 《热线12》 20250130 《热线12》 20250129 《热线12》 20250128...
临沂市12345政务服务热线的工作人员正在工作。新华社记者刘铮 摄 一类问题解决了，基层工作人员的担子减轻了。朱孟鑫是临沂市12345政务服务热线的一名基层话务员，“今年2月以来，我们接到的学圈拥堵、就医难等多个领域的群众工单明显减少。”“通过一条热线促进‘一次办好’群众集中反映的问题，能够大大地减轻基层工作...
临沂市人民政府办公室12345政务服务热线受理中心 临沂市人民政府办公室12345政务服务热线受理中心，隶属临沂市人民政府办公室。2022年4月，临沂市人民政府办公室12345政务服务热线受理中心被中华全国总工会授予“2022年全国工人先锋号”称号。
2022年4月，临沂整合12345热线、微信小程序、手机客户端等27条线上线下诉求渠道打造了“12345·临沂首发”（以下简称“热线首发”）平台。这次整合，不是电话与移动端的简单合流，而是一次从服务内容、服务能力到职责定位质的飞跃：热线首发发布各类政府信息，便于群众第一时间获知查询；构建一口通办、精准交办、接诉即...
临沂最“忙”热线12345：累计受理诉求1265万件 诉求办理平均用时4.1天 齐鲁网·闪电新闻10月24日讯自2022年“12345·临沂首发”平台正式上线以来，临沂这条最“忙”热线累计受理企业群众诉求1265万件，全市诉求“一次办好率”由70%提升至79%，“问题解决率”由88%提升至93%，“群众满意率”由89%提升至94%。去...
12月31日，在临沂市政府新闻办召开的发布会上，针对网络留言评论中有些群众反映12345热线首发未能有效解决部分问题，表示不满意的情况，12345热线中心主任刘向元作出了回应。刘向元表示，为民办事是热线首发的首要职责。他们始终秉持实事求是、认真负责、真心实意为群众解决问题的态度，用心用情用力办理每一件群众诉求。然...
我市筑牢12345热线民生“连心桥”12345政务服务便民热线不仅是反映社情民意的晴雨表，也是沟通政府和群众之间的连心桥。记者从发布会上获悉，《条例》对诉求全量受理办理进行了创新性规定，并设专章创新规定了诉求办理督办体系和主动治理的内容，是我市首次将“12345·临沂首发”客户端作为政务服务便民热线的平台写入地方性...
新黄河注意到，“12345临沂首发”（即临沂市12345政务服务热线受理中心官方账号）至今已在多个新媒体平台公布了三期共计三十条不合理不合规工单。以往，涉及“12345”的投诉问题时，地方政府大多以公布官方在处理投诉方面的不担当不作为案例为主，通报群众的不合理不合规工单作为案例，似乎尚属少数。客观来讲，在如今...
12345热线是政务服务便民热线,每个地方都有自己的12345热线,一直以来各地都将12345热线满意度作为衡量工作的标准,近日,山东临沂对不合理不合规的诉求工单直接予以终结,不再予以受理、转办。 2024年4月16日上午,临沂市人民政府新闻办公室召开“我为...