业务流程外包(Business Process Outsourcing),是指企业检查业务流程以及相应的职能部门,将这些流程或职能外包给供应商,并由供应商对这些流程进行重组。概念 BPO是将职能部门的全部功能(比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务)都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。
业务外包作为人力资源服务外包的一种形式,即业务流程外包(简称 BPO),在企业运营中发挥着重要作用。它主要是把企业非核心的业务委托给第三方机构。在这种模式下,第三方机构与劳动者签订劳动合同,全面负责从招聘、培训到管理、离职等全流程环节。企业无需参与其中,也不必承担员工的五险一金等成本,仅需负责验证最终...
而非核心业务对企业竞争优势的影响相对较弱,因而,可以根据需要将这类业务外包,甚至通过市场直接采购,以降低风险,提高企业资源的利用效率。 2、外包过程的管理。 由于业务外包是一种介于市场交易和纵向一体化的中间形式,厂商和外包供应商之间实际上形成了一种委托-代理关系,外包供应商比厂商拥有更多关于产品和服务的质量...
一、业务外包(BPO)业务外包是指企业将其内部业务流程中的某些环节或整个业务流程委托给外部的专业团队或...
外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。 外包是一个战略管理模型,所谓外包(Outsourcing),在讲究专业分工的二十世纪末,企业为维持组织竞争核心能力,且因组织人力不足的困境,可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司,以降低营运成本,提高品质,集中...
现结合本案,就业务外包与劳务派遣中的劳动关系分析如下:一、业务外包中的用人单位主体 业务外包中涉及的用人单位主体主要有发包方和承包方,在发包方是企业的情况下,承包关系中按主体可以分为两种:一种是企业把相关业务发包给个人,由于个人不具备用人单位主体资格,在此情形下,只有发包方具备用人单位主体资格。原...
而“业务外包”严格来说并非独立存在,它实际上是脱胎于劳务派遣的一种,这里的业务外包泛指目前市场上存在的业务外包、劳务外包、岗位外包、人力资源外包、建筑工程分包等等。根据《劳务派遣暂行规定》第二十七条规定:“用人单位以承揽、外包等名义,按劳务派遣用工形式使用劳动者的,按照本规定处理”,因此,在没有新的...
外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作,或由服务商进一步转移给另一服务商(即“转包”)。金融外包始于二十世纪70年代的欧美,证券行业的金融机构为节约成本,将一些准事务性业务(如打印和存储记录等)外包。到了90年代,在成本因素及技术升级的推动下,金融外包主要集中在IT领域,涉及...
劳务承揽是指企业将其内部非核心的业务或职能工作内容发包给承揽单位,由承揽单位按照企业的要求,自行组织安排人员以企业的场地、设备、技术和工艺流程标准完成相应的业务或工作。 主要特征: 劳务承揽是一种业务外包的商业模式。简括地说,用工...