一、电话投诉 要拨打上海的12315,可以直接输入12315(在上海本地拨打时),如果在外地,则需要在号码前加上上海的区号021,即021-12315。拨打后,根据语音提示选择相应的投诉或举报部门,然后详细说明问题并提供相关证据。记得同时投诉商家和平台,这样可以更全面地解决问题。 二、网上投诉 通过12315网站投诉: 登录浏览器,进入...
在如此规模的来电量面前，230余位上海12315接线员忙碌异常。所幸，接线员们如今有了一位得力帮手，这就是人工智能技术。依托于DeepSeek为代表的人工智能技术，上海市市场监督管理局投诉举报中心正加速推进12315热线智能化升级，而上海电信丰富的算力资源与大模型专业服务能力，为热线智能化服务快速赋能。基于全栈国产化算力...
近年来，上海平台经济蓬勃发展，商家与消费者遍布全国，消费纠纷也随之跨越地域界限。于是，12315 热线服务半径从上海市民扩展至全国消费者。业务量也大幅增长，2024 年上海 12315 热线全年来电总量达950万件，较2022年几乎翻倍。在如此规模的来电量面前，230 余位上海12315接线员忙碌异常，尤其是在“3·15”期间，更是...
在如此规模的来电量面前，230余位上海12315接线员忙碌异常。所幸，接线员们如今有了一位得力帮手，这就是人工智能技术。依托于DeepSeek为代表的人工智能技术，上海市市场监督管理局投诉举报中心正加速推进12315热线智能化升级，而上海电信丰富的算力资源与大模型专业服务能力，为热线智能化服务快速赋能。基于全栈国产化算力...
在如此规模的来电量面前，230 余位上海12315接线员忙碌异常，尤其是在“3·15”期间，更是忙得飞起。所幸，接线员们如今有了一位得力帮手，这就是人工智能技术。面对以DeepSeek为代表的人工智能技术快速发展，上海市市场监督管理局投诉举报中心正加速推进12315热线智能化升级。依托上海电信丰富的算力资源与大模型专业...
在如此规模的来电量面前,230余位上海12315接线员忙碌异常。所幸,接线员们如今有了一位得力帮手,这就是人工智能技术。依托于DeepSeek为代表的人工智能技术,上海市市场监督管理局投诉举报中心正加速推进12315热线智能化升级,而上海电信丰富的算力资源与大模型专业服务能力,为热线智能化服务快速赋能。 基于全栈国产化算力底...
要拨打上海的12315，只需在上海本地直接拨打12315即可。如果不在上海本地，需要在号码前加上上海的区号021，即拨打021-12315。12315是消费者投诉举报热线，用于受理消费者的投诉和举报。当消费者在购买商品或接受服务过程中，合法权益受到侵害时，可以通过这个热线进行投诉。同时，如果发现商家有违反市场监督...
在如此规模的来电量面前,230余位上海12315接线员忙碌异常。所幸,接线员们如今有了一位得力帮手,这就是人工智能技术。依托于DeepSeek为代表的人工智能技术,上海市市场监督管理局投诉举报中心正加速推进12315热线智能化升级,而上海电信丰富的算力资源与大模型专业服务能力,为热线智能化服务快速赋能。 基于全栈国产化算力底...
一个假冒的“12315”维权平台 6月28日20时许，上海市公安局宝山分局杨行派出所接到市公安局反诈中心指令称，辖区内一位群众疑似遭遇电信网络诈骗，民警陈嘉文、郑斌迅速处警并根据警情信息找到了潜在被害人李女士。“她自称是‘12315’的维权客服，还说按照她的方法就可以退钱。”据李女士回忆，她前不久正在为教培...
第一步:微信搜索“上海市12315投诉绿色通道”公众号,然后点击进入下一步(如下图所示); 第二步:然后在下方的菜单栏中“消费者投诉”,然后点击进入下一步(如下图所示); 第三步:然后点击“我要投诉”,然后点击进入下一步(如下图所示); 第四步:然后同意投诉须知,完善投诉信息,请务必如实反映情况,确认信息无误...