三包服务是指:包修、包换、包退,是经营者的一项法定义务。经营者对所经营的商品承诺在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。实行三包服务是为了更好保护消费者,但是对于经营者若超过承诺期限则不在承担三包的义务。 法律依据 《消费者权益保护法...
具体来说,三包即“退货、更换、维修”的简称,它指的是商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。 一、三包的基本内容 退货:当经营者提供的商品或者服务不符合质量要求时,消费者有权要求退货。这通常发生在商品存在质量问题,且无法通过维修或更换来解决的情况下。法规 更换...
三包服务是指:包修、包换、包退,是经营者的一项法定义务。经营者对所经营的商品承诺在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。实行三包服务是为了更好保护消费者,但是对于经营者若超过承诺期限则不在承担三包的义务。 三包服务有哪些 三包服务是指...
新消法三包包括包修、包换、包退。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营...
消费者三包规定是指零售商业企业对所销售的商品实行“包修、包换、包退”的简称。这是我国为保证商品质量而专门制定的法规,具体规定如下: 一、三包的基本内容 包修:指商品在售后出现非人为造成的质量问题,售后人员提供免费维修服务。 包换:指商品在售后出现非人为造成的质量问题,且经过维修仍不能正常使用,售后人员提供...
“三包”规定，消费者凭发票及三包凭证办理三包，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修理的时间；产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理；在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的...
所谓"三包"是指包修,包换,包退.对商品或服务实行"三包",是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法.其意义有二:一是促进经营者保证商品或者服务达到国家规定的质量要求;二是有助于消费者的消费需求得到最大程度的实现,保障消费者的合法权益不受侵犯.三包的基本内容是:经营者对所经营的商品(服务)在一定期限内...
国家三包售后服务是指什么??三包服务指的是包修,包换,包退.对商品或服务实行"三包",是经营者对商品承担质量保证的一种方法.三包的基本内容是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理,更换,退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任.三包政策对不是因用户使用,保管不当,...