Koszt przesyłki zamówienia ze sklepu do klienta musi zostać oddany przez sprzedającego. Należy jednak pamiętać, że cenę nadania przesyłki za sam zwrot towaru do sklepu ponosi już kupujący, o ile zostanie uprzednio poinformowany o kosztach zwrotu. W ni...
Proces ten odnosi się do przenoszenia towarów od klientów z powrotem do sprzedawców lub producentów. Proces zwrotu to nie tylko oddanie towaru do magazynu. Czasami trzeba odzyskać zwrócony towar na magazynie, zwrócić go do producenta lub sprzedać na rynku wtórnym ...
Wiele sklepów wymaga od klientów aby przed odesłaniem towaru skorzystali z informacji dotyczącej śledzenia zwrotu oraz aby zarejestrowali zwrot na stronie internetowej sklepu. Pamiętaj, aby zachować numer śledzenia paczki jako dowód. W przypadku zwrotu za pośrednictwem poczty...
Nieustanny rozwój e-commerce doprowadził do nasilenia pewnego problemu – coraz większej liczby klientów zwracających towary.