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质量工程师复习资料:“持续改进”包括哪些活动 【学员问题】“持续改进”包括哪些活动? 【解答】持续改进的活动主要包括: (1)分析和评价现状,以识别改进区域; (2)确定改进目标; (3)寻找可能的解决办法,以实现这些目标; (4)评价这些解决办法并作出选择; (5)实施选定的解决办法; (6)测量、验证、分析和评价实施...
【解答】“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 “纠正措施”程序文件一般要求包括: (1)评审不合格,其内容包括体系运行方面的不合格和产品质量方面的不合格,特别应注意顾客的抱怨和投诉; (2)确定产生不合格的原因; (3)评价为确保不合格不再发生需采取的措施; (4)确定并实...
纠正措施是生产组织为消除产品不合格发生的原因所采取的措施,只要措施正确、有效,就可以防止不合格再次发生。 “纠正措施”的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因,而不是对不合格的处置。纠正措施的制定和实施是一个过程,一般应包括以下的几个步骤: (1)确定纠正措施。首先是要对不合格进行评审,其中特别要关注...
计量基本概念 计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动。 计量是对“量”的定性分析和定量确认的过程。 为了经济而有效地满足社会对测量的需要,应从法制、技术和管理等方面开展计量管理工作。现在计量的对象逐渐扩展到工程量、化学量、生理量甚至心理量。
战略成本管理的基本框架,主要包括以下几个方面。 (一)价值链分析 价值链是一系列由各种纽带联接起来的相互依存的创造价值的活动集合。也就是说,价值链并不是独立活动的汇集,而是相互依存的活动构成的一个系统。价值链分析主要是分析从原材料供应商起直至最终产品消费者的相关活动的整合,是从战略角度分析如何控制成本。
提高持续改进的地位和作用是GB/T19000—ISO9000族标准最显著的特点之一。按GB/T19001的规定,如果组织没有持续的质量改进活动,质量管理体系(注意,不是产品)得不到持续改进,则组织的质量管理体系就不合格,就不
不合格品的纠正措施 纠正是为消除已发现的产品不合格所采取的措施。是对不合格品的一种处置方式,它的对象是“不合格和不合格品”。 纠正措施是生产组织为消除产品不合格发生的原因所采取的措施,只要措施正确、有效,就可
进行质量改进,需要在技术和管理上进行综合性的工作,才能解决企业的质量问题。其内容涉及到技术改进和社会变革两个方面,这两个方面都有一定的阻力,了解并消除这些阻力是质量改进的先决条件。 1.文化方面的阻力 在质量改进过程中,重点是克服“文化上对所需技术改造的抵制”。当实行一项质量改进的变革时,常会遇到一种对...
质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。产品实现的过程往往是一个复杂过程,影响质量的各种因素(人、机、料、法、环)都会在这过程中发生变化和波动,各过程(工序)不可能始终处于等同的技术状态,质量波动是客观存在的。因此,必须通过严格的质量检验,剔除不合格品并予以“隔离”,实现不合格的原材料不投产,不合格...