作为少数在早期不提供忠诚计划的品牌之一,星巴克意识到,如果大量交易都无法追踪,便无从谈起客户忠诚和个性化客户体验。早期的基础创新都围绕在这个主题上,无论是礼品卡、 » 熊子川 on 创新, 零售, 产品战略, 数字忠诚 06 March 2017 星巴克数字忠诚十五年(中) 十五年里,星巴克成功建设了从店面到礼品卡、礼品...