z-score 就是一种常用的数据标准化方法。z-score 得分图就是将所有标准化值以散点的方式标注在图中,这让具有不同量级、量纲的变量的纵向比较成为可能,用以预览所有变量的标准化取值分布情况,对于分类数据而言,还能纵览变量对不通类别样本的区分能力。
有关要谦虚地服务忠诚,这两个部门得分的客户,其中规定彻底的审查及其原因 ;感知的服务质量是第一个开始 (铁锈 1993 年 ;莓果,1991 年 ;毁谤和 Sasser,1990 年 ;Parasuraman.,1991年)。此外,行为的意图必须彻底调查到,因为他们有足够的指标的真正的忠诚 (Zeithaml。,1996 年 ;琼斯和 Sasser 1995)。银行 Z 客...