岗位描述: 1、负责银联信用卡中心的在线客户服务工作,通过电话、邮件等方式与客户进行联系和沟通 2、通过在线电话的方式解决客户提出的问题及需求,并及时回复客户信息 3、协助完成相关订单的催收处理 4、收集并反馈用户的意见和建议 5、定期回访... 查看更多银联客服岗位职责信息 ...
1、负责银联信用卡中心的在线客户服务工作,通过电话、邮件等方式与客户进行联系和沟通 2、通过在线电话的方式解决客户提出的问题及需求,并及时回复客户信息 3、协助完成相关订单的催收处理 4、收集并反馈用户的意见和建议 5、定期回访并跟进用户的使用体验,确保客户满意度达到90%以上 ...