weiterhin bei Kunden sowie auch Anbietern Fuß fassen. Eine HCM-Lösung umfasst heute häufig digitale Assistenten, KI und andere Tools, mit denen Benutzer teamübergreifend zusammenarbeiten und Informationen austauschen können. Zu den weiteren Funktionen gehören erweiterte Talentmanagementaufga...
Servicedesks umfassen häufig auch mehrere ITSM-Aktivitäten wie das Management von Serviceanfragen, das Vorfallmanagement, das Wissensmanagement, Self-Service und Berichterstellung. In der Regel bestehen starke Verbindungen zu Prozessen des Problem- und Änderungsmanagements. Ein IT-Servicedesk un...