一、打开开始菜单，在菜单中选择“设置”。二、在“Windows设置”窗口，打开“更新和安全”。三、在设置界面，选择恢复选项，选择开始重置此电脑。四、选择是否保留文件，然后进行恢复出厂设置。恢复完成后会重启电脑。
1、点击左下角开始菜单—设置—更新和安全；2、点击左侧列表“恢复”选项，找到“重置此电脑”，点击“开始”；3、出现两个选项“保留我的文件”和“删除所有内容”，选择一个，比如保留我的文件，如果选择“保留我的文件”，个人文件（包括桌面文件，包括自己在c盘建立的文件夹，其他盘的文件)都会保留...