这种情况操作步骤如下：1、打开电脑，进入桌面，点击左下角的开始图标。2、在弹出的开始菜单中，点击设置图标。3、在Windows设置窗口中，点击网络和Internet选项。4、在打开的网络设置窗口中，点击左侧的状态选项。5、在状态窗口中，点击底部的网络重置选项。6、在弹出的网络重置窗口中，点击立即重置即可。