Om klanten goed van dienst te kunnen zijn, moet je in je offertes transparant en eerlijk zijn. Maak geen overdreven offertes die klanten het idee geven dat je veel meer biedt dan je in werkelijkheid doet. Geef ook geen overvloed aan informatie, want daarmee verwar je klanten alleen maar...
'Een paniekaanval is vaak – maar niet altijd – een uiting van een onderliggende psychiatrische stoornis', legt Vulink uit. 'De bekendste onderliggende ziektes zijn angststoornissen. Iedere angststoornis kan – als het ernstig genoeg is – gepaard gaan met paniekaanvallen. Ook lichameli...