Nieuwe dynamische applicaties, zoals selfservice-analyses, kunnen voor bijna elke afdeling een doorbraak betekenen, maar IT-teams moeten de tijd en moeite steken in opleiding, gewenning en training. Dit is een langetermijninvestering die aanzienlijke organisatorische veranderingen teweegbrengt en...
Klantloyaliteit is een voortdurende emotionele relatie tussen u en uw klant die tot uiting komt in de mate waarin een klant bereid is om zich te binden aan u en herhaaldelijk aankopen te doen bij u in vergelijking met uw concurrenten. Loyaliteit is het bijproduct van de positieve ...
een in-house infrastructuur horen. Apps kunnen sneller en tegen lagere opstartkosten worden ontwikkeld en gehost, zonder risico op vertragingen of inefficiëntie door problemen met een infrastructuur. Eenvoudig gezegd zorgt PaaS ervoor dat ontwikkelaars zich volledig kunnen richten op het sneller...
Daarmee is niet gezegd dat outside sales geen voordelen biedt. Volgens sommigen bestaat het gevaar dat een verschuiving van de balans richting inside sales ertoe leidt dat de waarde van persoonlijke gesprekken met de klant niet meer wordt benut. En het is zeker zo dat persoonlijke interacti...
5. Plan uw ontdekkingslaboratorium voor prestaties Het ontdekken van de zin van uw data is niet altijd eenvoudig. Soms weten we zelf niets eens waarnaar we op zoek zijn. Dat is te verwachten. Management en IT moeten ondersteuning bieden voor dit gebrek aan richting of het gebrek aan dui...