ITIL 4, de recentste update van ITIL-standaarden, betekent een modelverschuiving voor IT-teams. Het biedt teams een referentiekader dat holistisch, bedrijfsgericht en klantgericht is, en stimuleert een benadering die flexibeler is op basis van de werkwijze van je team. De ITIL 4-richtlijn...
Dit betekent niet dat iedereen alles moet weten – ze hoeven alleen te weten waar en hoe ze de oplossing kunnen vinden. Meer verantwoordelijkheid voor medewerkers Dankzij de platte hiërarchie van swarming krijgen je medewerkers in alle rollen meer eigen verantwoordelijkheid. In een drietraps...
data. Wanneer je een strategie ontwikkelt, is het belangrijk om rekening te houden met bestaande en toekomstige zakelijke doelen op het gebied van techniek en initiatieven. Dit betekent dat je big data moet beschouwen als een waardevol bedrijfsmiddel en niet als een bijproduct of een toepassing...
Nu teams buiten IT servicemanagement beginnen te gebruiken, is assetbeheer ook belangrijk geworden voor verschillende afdelingen. We hebben gehoord dat organisaties assetbeheersoftware gebruiken om zaken te beheren, variërend van vloten tot vissen en van verzekeringen tot muziekinstrumenten. Waarom ...
Wat betekent Layer 2 Switch? Een Layer 2 switch is een type netwerkswitch of apparaat dat op de datalinklaag (OSI Layer 2) opereert en MAC-adressen gebruikt om het pad te bepalen waarlangs de frames moeten worden doorgestuurd. Het maakt gebruik van hardwarematige schakeltechnieken om ...
Dit betekent dat de status en locatie van pakketten moeten worden bijgehouden om realtime te profiteren van kansen om zendingen te combineren of minder resourcegebonden logistiek te gebruiken als de tijd dat toelaat. Machine learning: als toepassing van AI gebruikt machine learning big data ...