Menschen wollen so sehr die richtige Wahl treffen, dass sie dazu neigen, einer von ihnen gewählte Option rückwirkend positive Eigenschaften zuzuschreiben. Wenn du dich beispielsweise für Option A statt für Option B entscheidest, wirst du wahrscheinlich die Fehler von Option A herunterspiele...
Wenn eure Kunden euch Feedback geben, sie eine Frage oder Beschwerde haben, benötigt ihr natürlich etwas Zeit, um eine Antwort-E-Mail schreiben und verschicken zu können. Auf Kundenseite ist es aber immer schön zu wissen, dass die E-Mail zumindest angekommen ist und bearbeitet wird ...
Was dann, was dann, was dann. Sogar es zu schreiben ist anstrengend und langweilig. Schließlich dauerte es bei jeder Panikattacke noch länger als beim letzten Mal, bis ich mich wieder erholt hatte, und ein paar Wochen später verschmolzen sie miteinander zu einer Konstellation...