Steigerung von Verkäufen und Abonnements Verbesserung der Kundenbindung. Entscheide, was du dir von deiner Kunden-Community erhoffst, und baue sie um dieses Ziel herum auf. 2. Dein Publikum verstehen Um eine erfolgreiche Community aufzubauen, musst du deine Zielgruppe genau kennen. Denn du mu...
Ist eine Business Unit zum Beispiel bereits in Bezug auf die Kreislaufwirtschaft gut aufgestellt, kann dies den Kaufpreis am Markt steigern. Dies beeinflusst auch das Deal-Rational: Unternehmen könnten in neue Felder expandieren, sich von umweltbelastenden Geschäftsbereichen trennen o...
Im weiteren Sinne kann man den Omni-Channel-Kundenservice als den nächsten Entwicklungsschritt nach dem Multi-Channel-Kundenservice betrachten. Wir erinnern uns: Bei allen Omni-Channel Experiences werden mehrere Kanäle genutzt, aber eine Multi-Channel Experience ist nicht zwangsläufig eine Omni...
Dem OKR-Framework liegt eine einfache, aber überaus flexible Vorlage zugrunde, die sich für fast jeden Zweck eignet: Ich werde [Ziel] und meinen Fortschritt mit [Schlüsselergebnis/Key Result] messen. Das Ziel ist das, was sie erreichen möchten – beispielsweise die Steigerung des Markenbe...