Dabei ist der Servicekatalog vielmehr eine der wichtigsten Komponenten von ITSM, da er in jede Phase des IT-Servicelebenszyklus involviert ist. Wenn du einen neuen Service zu deinem Katalog hinzufügst, führen ITSM-Grundlagen zur Entwicklung wiederholbarer, effizienter Prozesse. Servicekatalog und...