Wie CRM die Kundenerfahrung verbessert Eine vollständige Kundenansicht ist entscheidend für den Geschäftserfolg und das Wachstum. Ohne ein CRM-System haben Sie Schwierigkeiten, den dringend benötigten 360-Grad-Überblick über den Kunden zu entwickeln, um: ...
Jedes Unternehmen, ob groß oder klein, kann von CRM-Software profitieren – insbesondere in der Welt nach der Pandemie, da ein größerer Anteil unserer Interaktionen online erfolgt. CRM-Plattformen bieten oft eine Fülle implementierbarer Funktionen – einschließlich Konversionsanalysen...
Customer Relationship Management (CRM)ist eine Technologie zur Verwaltung aller Interaktionen Ihres Unternehmens mit Ihren aktuellen und potenziellen Kund:innen. Das Ziel ist klar: Die geschäftlichen Beziehungen verbessern, damit Ihr Unternehmen wachsen kann. CRM-Technologie hilft Unternehmen, die Kun...
Was ist SaaS? Software as a Service (SaaS) ist eine Anwendungssoftware, die in der Cloud gehostet und über eine Internetverbindung über einen Webbrowser, eine mobile App oder einen Thin Client verwendet wird. Der SaaS-Anbieter ist für den Betrieb, die Verwaltung und die Wartung der Software...
Salesforce ist eine Plattform für Veränderungen. Salesforce war von Anfang an darauf ausgerichtet, den Erfolg von Unternehmen zu fördern und durch den geschäftlichen Erfolg positive Veränderungen für die Menschen und die Erde herbeizuführen. Zur Salesforce Story Die neuesten Demos...
Vor-Ort-CRM. Ein Vor-Ort-CRM ermöglicht es Unternehmen, die Informationen und Daten in ihrer Nähe zu speichern. Ein Vor-Ort-CRM erfordert meist eine Lizenz, allerdings nutzt man die Software auf den Computern und Servern des Unternehmens. Cloudbasiertes CRM. Ein cloudbasiertes CRM ...
Software as a Service oder SaaS ist eine Cloud-Computing-Lösung, mit der Unternehmen und Einzelpersonen Softwareanwendungen über einen Webbrowser oder eine API nutzen können, anstatt Software auf einer lokalen Festplatte oder einem lokalen Server zu installieren. Beim SaaS-Modell installiert und...
Enterprise Resource Planning (ERP) ist eine Software, die zur Verwaltung der Ressourcen einer Organisation verwendet wird. Sie bietet eine Übersicht über alle Softwareanwendungen wie Personalwesen, Vertrieb und Marketing, Finanzen und Buchhaltung, Bestandsverfolgung und CRM. Einige ERP-Anbieter:innen,...
CRM Salesforce gilt als eine der ersten SaaS-Anwendungen und ist ein hervorragendes Tool für Customer Relationship Management (CRM), Marktautomatisierung und Analysen. Fall-, Aufgaben- und Problemmanagement werden vereinfacht und können durchgängig nachverfolgt werden. ...
CRM-Vertriebssoftware oder Software für das Kundenbeziehungsmanagement ist eine Plattform, die Unternehmen zur Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen verwenden können. Mit einem Vertriebs-CRM kannst du Einblicke in deine Kundendaten und -informationen erhalten, um deine Interaktionen mit ihnen zu verbessern...