Was ist ein Kanal?Applies ToMicrosoft Teams Ein Team besteht aus Kanälen. Kanäle sind der Ort, an dem die Arbeit tatsächlich erledigt wird, und können ein bestimmtes Thema, eine bestimmte Abteilung oder ein bestimmtes Projekt sein. Jedes Team verfügt über einen Allgemeinen Kanal,...
Was ist ein Kanal in einer Community? Communitys und Kanäle helfen dabei, alle zusammenzubringen. In einer Community verbindet sich die größere Gruppe eines organization und gibt Informationen weiter. Ein Kanal ist ein bestimmter Ort innerhalb der größeren Gruppe...
Ein moderner Ansatz im Enterprise Resource Planning ist das Zwei-Tier-ERP. Dabei nutzen Organisationen ihr bestehendes Legacy-ERP-System (Tier 1), während kleinere Geschäftseinheiten ein anderes ERP-System (Tier 2) verwenden, das oft Cloud-basiert ist. Ziel eines Zwei-Tier-Systems ist es...
SAP Customer Experience (CX) ist ein cloudbasiertes Servicemanagement-Ökosystem, das von SAP angeboten wird.
B. Facebook, Slack, Microsoft Teams oder eine benutzerdefinierte Anwendung, eine Verbindung mit Ihrem Bot her. Je nachdem, wie der Bot konfiguriert ist und wie er beim Kanal registriert wird, können Interaktionen text- oder sprachabhängig sein und Bilder und Videos enthalten. Der Bot ...
Salesforce ist Ihre Anlaufstelle für aktuelle Business Insights Report Künstliche Intelligenz im Business: ein Status- und Trendbericht Umfassende Studie zur Nutzung künstlicher Intelligenz in Unternehmen aller Branchen weltweit. Jetzt herunterladen ...
Unternehmensmarketing ist die Strategie, die von großen Unternehmen oder Konzernen eingesetzt wird, um eine breitere Zielgruppe zu erreichen und ihre Marke auszubauen. Das Unternehmensmarketing umfasst einen größeren Bereich als das traditionelle Marketing und erfordert größere Budgets, ...
Kundenservice-Teams dabei helfen, Probleme schneller zu lösen Entwicklungsteams dabei helfen, bessere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln Anzeichen dafür, dass Sie ein CRM benötigen CRM: Was ist das Ziel? CRM-Software unterstützt starke, produktive, treue Kundenbeziehungen durch fundiert...
Mit SIP-Trunking können Teams Telefonanrufe, Videokonferenzen und Messaging von einem zentralen Standort aus tätigen und empfangen. Zuvor waren diese Services auf mehrere Orte verteilt, was die Kommunikation ineffizient und teuer machte. Ein SIP-Trunking-Kommunikationssystem ist einfach zu verwalten...
Sie sammeln Daten und Schlüsselwörter aus früheren Interaktionen, um vorherzusehen, wann ein Kunde Hilfe benötigt. Dies ist einer der Gründe, warum sie sich zu einem immer beliebter werdenden Kanal im modernen Selfservice-Segment entwickelt haben. Community-Foren Es kann sein, dass ...