Was ist Migration in der Informationstechnik (IT-Migration)? Automation as Code einführen: Ausweitung von Infrastructure as Code auf Policy as Code Was ist Business Process Management (BPM)? Methode und Vorteile Was ist ein Webhook? Mehr Sicherheit mit Red Hat Ansible Automation Platform ...
Was ist ein IT-Service? Im Zusammenhang mit ITSM bezieht sich ein IT-Service auf die Bereitstellung von technologiebezogenem Support und Lösungen für Endbenutzer oder Kunden. Dies umfasst eine breite Palette von Arbeitsplatztechnologien, darunter Laptops, Server und geschäftskritische Softwarean...
Das Ziel einer CMDB ist es, deiner Organisation die Informationen bereitzustellen, die erforderlich sind, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und ITSM-Prozesse effizient auszuführen. Durch die Zentralisierung aller Konfigurationsinformationen können Führungskräfte kritische CIs und ihre...
KI ist heute ein entscheidender Bestandteil vieler Geschäftspraktiken, und ITSM bildet da keine Ausnahme.KI für den IT-Betrieb (AI for IT operations, AIOps)ist eine Technologie, mit der Unternehmen ihre ITSM-Tools und -Prozesse erweitern und verbessern, um die Bereitstellung von IT-Services...
SRE ist ein DevOps-Ansatz, bei dem Software als Tool zur Verwaltung von Systemen, Problembehebung und Automatisierung von Operations-Aufgaben eingesetzt wird.
Das Vorfallmanagement ist ein Prozess, der von ITOps- und DevOps-Teams eingesetzt wird, um ungeplante Ereignisse zu bewältigen, die die Servicequalität oder den Servicebetrieb beeinträchtigen können.
Bereit für die Einführung von ITSM in Ihrem Unternehmen? KOSTENLOS TESTEN COBIT-Framework effektiv nutzen: die Vorteile COBIT ist ein Framework, das bereits von vielen Unternehmen genutzt wird, um die Verwaltung der IT und die Umsetzung der Unternehmensziele effizienter zu gestalten. Das Framework...
ist keine einfache Aufgabe, die manuell erledigt werden kann. In der Studie heißt es weiter: "Die manuelle Optimierung komplexer Lizenzen ist arbeitsintensiv, erfordert Fachwissen und lässt sich nicht skalieren. Größere Unternehmen benötigen dafür ein SAM-Tool (Software-Asset-...
Wenn eine Anwendung von einer anderen abhängt, ist das immer ein Risiko. Deine Anwendungsübersicht sollte die Beziehungen zwischen den Anwendungen darstellen, damit du besser nachvollziehen kannst, wo es Risiken gibt und wie du sie minimieren kannst. Dokumentiere die Ergebnisse und überwache ...