Klantenservice is onmisbaar voor bedrijven die hunklanten willen behouden. Maar eigenlijk geldt dat tegenwoordig voor elke sector; de lat ligt steeds hoger. Klanten komen terug bij bedrijven die hier slim op inspelen. En zo wordt je klantenservice een bron van inkomsten in plaats van een kos...
'Een maand stoppen met social media kan je beter laten voelen, maar het zorgt niet voor een volledige omkeer', aldus onderzoekster Sarah Eichmeiyer. Toch bleek wel dat de mensen die een maand offline waren gegaan, na deze maand een stuk minder gebruik maakten van social media en ...
In dit artikel beantwoorden we een aantal van de meest gestelde vragen over Shopify Payments. Wat zijn bijvoorbeeld de voordelen van Shopify Payments ten opzichte van externe gateways waarbij je misschien al bent aangesloten? Wat zijn de nadelen van deze service? En hoe kun je het instellen...
laatste keer contact hebt opgenomen met een klant en wat het beste moment is om diegene te bereiken, u ziet welke vermeldingen u hebt ontvangen op social media en hebt toegang tot informatie op welke manier u klanten het beste kunt bereiken via e-mail en andere vormen van communic...
Tijd vrijmaken. Een goed beheerde helpdesk centraliseert kennis en biedt begeleiding bij de workflow, waardoor problemen van klanten sneller en gemakkelijker kunnen worden opgelost; Klanttevredenheid meten. Klanten moeten altijd een manier hebben om de helpdesk te beoordelen en feedback kunnen geve...
laatste keer contact hebt opgenomen met een klant en wat het beste moment is om diegene te bereiken, u ziet welke vermeldingen u hebt ontvangen op social media en hebt toegang tot informatie op welke manier u klanten het beste kunt bereiken via e-mail en andere vormen van commun...
Om optimaal gebruik te maken van de zakelijke WhatsApp, moeten mensen wel weten dat je ook op die manier bereikbaar bent. Vergeet het dus niet op je website te vermelden. Deel het met een icoontje naast je andere social media kanalen, maar ook op je contactpagina. ...
laatste keer contact hebt opgenomen met een klant en wat het beste moment is om diegene te bereiken, u ziet welke vermeldingen u hebt ontvangen op social media en hebt toegang tot informatie op welke manier u klanten het beste kunt bereiken via e-mail en andere vormen van communic...
laatste keer contact hebt opgenomen met een klant en wat het beste moment is om diegene te bereiken, u ziet welke vermeldingen u hebt ontvangen op social media en hebt toegang tot informatie op welke manier u klanten het beste kunt bereiken via e-mail en andere vormen van communic...
mobiele app en social media. Stelt u zich eens een scenario voor waarbij uw team elke dag duizenden aanvragen beheert, waarbij elke klant een ander product nodig heeft met eigen aanpassingen en in specifieke hoeveelheden. Het verwerken van een dergelijk volume aan klantinteracties en het...