44 % der Kunden wünschen sich eine erweiterte Filterung in Self-Service-Tools. 43 % der Nutzer wollen innerhalb des Produkts selbst nach Hilfe suchen. Bei Selbstbedienungsportalen wünschen sich 33 % der Kunden Empfehlungen, die darauf basieren, was anderen bei ähnlichen Problemen geholfen...
Ziel ist es, Aussagen zu spezifischen Verhaltensmustern, Motiven und den Konstrukten Sensation Seeking und Impulsivität zu gewinnen. Die Arbeit analysiert die psychologischen Faktoren, die Kitesurfer dazu bewegen, diese risikoreiche Sportart auszuüben, und vergleicht sie mit Windsurfern als ...