AR en VR kunnen klanten een veel realistischer beeld geven van hoe een product er eigenlijk uitziet, bijvoorbeeld hoe een kledingstuk past of hoe een verftint eruitziet op een muur in een kamer. Als de technologieën zo breed worden toegepast als sommige experts voorspellen, zullen s...
AR en VR beginnen een grotere rol te spelen in CRM en CX. De immersive technologie – en goedkope hardware – is verder gegaan dan de gamingbranche en wordt nu ook gebruikt in marketing, sales, e-commerce en klantenservice. Veel toekomstgerichte bedrijven verbinden AR- en VR-apps met hun...
Voor bedrijven is dit dan ook een goed moment om hun loyaliteitsstrategie onder de loep te nemen, zodat hun klanten bij ze betrokken blijven. Dit levert meerwaarde op in elke branche. Voor retail, de reissector en de horeca valt dat natuurlijk te verwachten, maar uit een Customer ...