全员质量管理（Total Quality Management，TQM）是一种综合性的管理方法，旨在通过组织内全体成员的参与，持续提高产品和服务的质量，以满足顾客和利益相关者的需求和期望。以下是关于TQM的详细介绍：一、TQM的定义与核心理念 定义：TQM是一种由组织的高层领导倡导和推动，以提高产品质量为核心，以全员参与为基础，目的...
百度试题 结果1 题目TQM (total quality management) 相关知识点: 试题来源: 解析 正确答案:(total quality management)全面质量管理 反馈 收藏
TQM,即全面质量管理(Total Quality Management),是一种以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。它是一种以顾客和绩效为管理导向,通过组织成员参与,运用各种科学方法和手段不断改善工作流程来提升产品和服务质量的现代管理模式。TQM具有以下特点: 全面性:TQM不仅关...
全面质量管理(TotalQuality、Management,简称TQM)的基本点是:为了取得真正的经济效益,管理必须基于识别顾客的质量要求,最终使顾客对其手中的产品感到满意,并以此为中心,,最终使企业组织健康发展。全面质量管理就是为了实现这一目标而对组织的活动进行通盘考虑、统一行动的管理体系。 1.3.基本定义 GB/T65831994(idtISO8402...
20世纪50年代末,美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(TotalQuality Management,TQM)的概念认为“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动中构成为一体的一种有效体系”60年代初,美国...
全面质量管理TQM(Total Quality Management)是一种以顾客为中心,注重质量的全面管理方法。其目的是通过优化企业内部各个方面的管理,提高产品和服务的质量,以满足顾客需求,并实现企业长期发展的目标。本文将从TQM的定义、原则、实施步骤和主要作用等方面进行探讨。 一、TQM的定义 TQM定义为:在全员参与、开发、创新、持续...
费根堡姆提出了“全面质量管理”（TQM，Total Quality Management）的概念，发展至今，企业已经达成共识——“质量是企业的生命”，企业推行TQM，是质量管理的根基，又是质量管理提升重要的支柱。现代社会客户要求的不再只是产品，也不再只是服务，而是在关系交往中综合的满意程度。如何满足客户的要求？如何比竞争对手更...
全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是一种以持续改进为核心的管理理念,旨在通过全员参与、全面质量控制、全面过程管理等方式,实现产品和服务的优质化,满足客户需求,提升组织绩效和竞争力。TQM是一种全方位的管理体系,要求企业从产品设计、生产制造、销售服务等各个环节都要追求卓越的质量,不断改进和提高。
全面质量管理(Total Quality Management,TQM)起源于美国,生根于日本,自改革开放以来引入我国,目前已经成为全球通用的质量管理模式。 20世纪50年代末,美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(Total Quality Management,TQM)的概念,认为“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分...