2、对服务质量的投诉 如果酒店的员工没有按照有关原则来服务。论酒店投诉的处理和酒店形象的树立。谈酒店客人投诉问题的处理。在处理各种宾客投诉时。二、 宾客投诉各类内容处理。投诉是顾客对酒店的产品或服务态度等各方面的原因。《酒店投诉处理案例和方法》及投诉处理艺术。A.《酒店投诉处理案例和方法》 1。所谓酒...