* 1取消开机自启动 我们电话助手自动启动功能有异常。请客户都去掉电话助手的开机自启动。 取消自启动的方法: -1方法A:通过360安全卫士或者其它工具软件,禁用跟电话助手、ikcrm相关的启动项。 -2方法B:在Windows菜单->运行->输入“msconfig”,回车。在弹出的窗口里,点击“...
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1、如果有客户记录,则查看七牛云是否有该文件,如果有,则是已经上传,但服务器没有正常接收数据,可以使用bat脚本进行恢复。如果七牛云没有该文件,则无法恢复。 2、如果数据库中没有对应记录,则是电话助手问题,没有保存这条记录。需要开发查看IkAppLog,进行排查。 需要客户协助的事项: 远程取到对应两个文...