1. TL9000-H-S-V标准的重要性 TL9000-H-S-V标准是由全球通信行业的领导者和专家共同制定的一项质量管理标准,其重要性不言而喻。在通信产品和服务的供应链中,质量管理关乎到产品稳定性、服务可靠性以及客户满意度,进而影响到企业的竞争力和市场地位。遵循TL9000-H-S-V标准的要求,能够帮助企业提高产品和服务的...
TL9000认证涉及一系列具体要求和指标，以适应通讯电子产品的多元化特性。它将ISO9001的公共要求进一步细分，分为公共（C）、硬件（H）、软件（S）和服务（V）四类，每个类别都有相应的指标。条款号明确标注了适用领域，如服务类别的要求在TL9000中得到特别关注，视为产品的一种。TL9000强调质量目标的量化...
由于通讯电子产品包括硬件、软件和服务三大类，它们的性质完全不同，所以TL9000将所有要求分为公共要求（C）、硬件要求（H）、软件要求（S）和服务要求（V），指标分为公共指标、硬件指标、软件指标和服务指标，分别适用于不同产品的质量体系或其相关组合。在TL9000的条款号中注明了该条款的适用范围。ISO...
7.3.2.H.1 S 仅用于软件 7.1.S.1 V 仅用于服务 7.3.3.V.1 词汇“必须”(shall)指强制要求。词汇“应该”(should)指首选方法。 组织选择其它方法必须能够表明他们的方法满足TL9000的意图。 当使用“典型”(typical)及“例如”(examples)这种词汇时,应该为特定 的货品或过程选择合适的可供选样的方案。 标明...
iD TL 9000符号代表定义代号说 明例 如 C COMMON (H, S V) 4.2.3.C.1 H HARDWARE ONL Y 4.2.3.H.1 HS HARDWARE SOFTWARE 4.2.3.HS.1 HV HARDWARE SERVICES 4.2.3.HV.1 S SOFTWARE ONL Y 4.2.3.S.1 V SERVICES ONL Y 4.2.3.V.1 VS SERVICES SOFTWARE 4.2.3.VS.1 TL 9000各类别验证...
因为通信电子产品包含硬件、软件和办事三大年夜类,它们的性质完全不合,因此TL9000将所有要求分为公共要求(C)、硬件要求(H)、软件要求(S)和办事要求(V),指标分为公共指标、硬件指标、软件指标和办事指标,分别有用于不合产品的质量体系或其相干组合。在TL9000的条目号中注清晰明了该条目的有用范畴。 ISO9001是一...
由于通讯电子产品包括硬件、软件和服务三大类,它们的性质完全不同,所以TL9000将所有要求分为公共要求(C)、硬件要求(H)、软件要求(S)和服务要求(V),指标分为公共指标、硬件指标、软件指标和服务指标,分别适用于不同产品的质量体系或其相关组合。在TL9000的条款号中注明了该条款的适用范围。ISO9001是一个通用的质量...
三、硬体产品个别适用之指标(H) 1. 回收率(Return Rates,RR) * 第一年回收率(First Year Returns,FYR) * 长期回收率(Long Term Returns,LTR) 四、软体产品个别适用之指标(S) 1. 软体升级品质(Software Update Quality,SWU) 2. 发行应用中止(Release Application Aborts,RAA) ...
由于通讯电子产品包括硬件、软件和服务三大类,它们的性质完全不同,所以TL9000将所有要求分为公共要求(C)、硬件要求(H)、软件要求(S)和服务要求(V),指标分为公共指标、硬件指标、软件指标和服务指标,分别适用于不同产品的质量体系或其相关组合。在TL9000的条款号中注明了该条款的适用范围。 ISO9001是一个通用的...
一、所有产品共通性均适用之量化指针(H/S/V)MA 1.问题报告件数(NumberofProblemReports,NPR) •严重问题、要紧问题、次要问题 2.接获问题报告后处理反应时间 (ProblemReportFixResponseTime,FRT) *要紧问题、次要问题、服务问题 3.接获问题报告后处理反应时间愈时件数 (OerdueProblemReportFixResponsieness,OFR...