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1、提前准备 在面试前,了解公司背景、产品或服务,以及该岗位的职责和要求,准备一些常见的客服面试问题的答案,并进行模拟演练,以提高自信心和表达能力。 2、形象与礼仪 穿着得体、整洁,给面试官留下良好的第一印象,保持良好的姿态和面部表情,注意语言和非语言的沟通技巧,如微笑、眼神交流、姿势端正等。 3、强调沟通...