17 8.1 一般要求 17 8.2 事件管理 17 8.3 服务请求管理 17 8.4 变更管理 18 8.5 应急管理 18 9 运行维护组织体系 19 9.1 人员组织 19 9.2 工作模式 19 9.3 岗位职责 19 9.4 技能要求 19 I SZY 505-2019 9.5 绩效考核 19 附录A 考核指标及计算 20 附录B 运行维护费用测算方法 23 B.1 取用水户监测...