SupportAssist 可让您测试或扫描计算机中安装的特定硬件组件。 提醒:Dell Technologies 建议保存并关闭所有文件和应用程序,并确保您的设备已接通电源。 打开SupportAssist应用程序,然后选择Support。 在“测试我的硬件”下,选择“开始使用”。 在“我想要对我的 PC 进行故障处理”部分下,选择“我想要检查特定硬件”。 选...
据专家介绍,SupportAssist利用PC-Doctor公司开发的组件来访问敏感的低级硬件(包括物理内存,PCI和SMBios)。 专家发现,在Dell硬件支持服务启动后,它会执行DSAPI.exe,而DSAPI.exe又执行pcdrwi.exe。两个可执行文件都以SYSTEM权限运行,然后,该服务执行多个PC-Doctor可执行文件以收集系统信息。可执行文件是使用扩展名为“p5...
完成部署后,SupportAssist 可监测各个 PC 并主动检测硬件和软件问题。根据您的服务计划,在检测到问题时,SupportAssist 会自 动向技术支持部门提出支持问题,并向您发送电子邮件通知。 SupportAssist 可安全地收集并发送所需的信息至Dell 技术支持。所收集的信息可让Dell 为您提供增强的、高效的、加速的支持体 验。
据专家介绍,SupportAssist利用PC-Doctor公司开发的组件来访问敏感的低级硬件(包括物理内存,PCI和SMBios)。 专家发现,在Dell硬件支持服务启动后,它会执行DSAPI.exe,而DSAPI.exe又执行pcdrwi.exe。两个可执行文件都以SYSTEM权限运行,然后,该服务执行多个PC-Doctor可执行文件以收集系统信息。可执行文件是使用扩展名为“p5...
SupportAssist 允许您扫描计算机中安装的特定硬件组件。运行扫描的步骤取决于您选择的硬件组件。打开SupportAssist,然后单击 Troubleshooting 选项卡。 图1:SupportAssist 主屏幕上“Troubleshooting”选项卡的屏幕截图。[英语图片]。 单击I want to troubleshoot my PC,然后单击 I want to check a specific piece of ...