4C理论是在1990年,由美国学者罗伯特•劳特朋针对4P存在的问题提出的营销理论,是IMC理论的基础。4C理论的具体内容包括:1.顾客(Customer):了解、研究、分析消费者的需要与欲求;2.成本(Cost):了解消费者满足需要与欲求愿意支付的成本;3....
4C理论是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。 4C强调客户满意度,产品必须满足顾客需求,同时降低顾客的购买成本,产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者...
4.沟通(Communication):以消费者为中心实施营销沟通。 【特点】4P理论的思考基础是以企业为中心,4C理论的思考基础是以消费者为中心,从买方的角度出发,认为每一个营销工具都是用来为顾客提供利益的。 【意义】1.4C理论从企业经营者的研...
市场营销实战指导工具STP+4C+4P 这是市场营销学中的理论: 一、关于4P 4p是指:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。 二、关于4C 4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(...
4P的本质是4个营销策略,4P营销理论指的是4种基本策略的组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、营销(Promotion)。 4P营销理论在网站运营分析中的应用 5.PEST分析 P是政治(politics),E是经济(economy),S是社会(society),T是技术(technology) 作用在于分析一家企业所处的外部环境。 5-4C理论(消费者...
4C是在企业确定了STP战略后，在用户端对4p的描述和表述。很多时候我们做的市场调查就是这个目的。如果是已经确定了目标用户的市场调查。就是印证企业构建的4P是否和目标用户认为的4C是否匹配。在空间维度上，就是渠道和用户便利性的匹配。在定价上，就是用户心理预期及购买能力与企业定价的匹配。在对话上，推广要和...
1、CS：英文Customer Satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。2、4Ps，即：产品（Product） 、价格（Price） 、促销（Promotion）、通路与配销 渠道和分销（Place&Distribution）。3、4Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。4、PLC：The Product Life ...
4C（消费者、成本、便利、沟通）理论强调以消费者为中心，降低购买成本，提供便捷的购买体验，以及有效的沟通策略。企业需深入了解消费者需求，优化产品设计，简化购买流程，以及通过多样化的沟通渠道提升消费者体验。SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析工具帮助企业识别内外部因素，制定策略应对挑战和抓住机遇。
而随着环境的变化,营销理念也随之发生了几次变化,经历了三种典型的营销理念,即:以满足市场需求为目标的 4P 理论,以追求顾客满意为目标的 4C 理论,和以建立顾客忠诚为目标的 4R 理论。 一、以满足市场需求为目标的 4P 理论 美国营销学学者麦卡锡教授在 20 世纪的 60 年代提出了著名的 4P 营销组合策略,即产品(...
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业⾸先应该把追求顾客满意放在第⼀位，其次是努⼒降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性...